Service à distance SIKORA pour assistance en temps réel

Support rapide, compétent et fiable pour nos clients partout dans le monde – SIKORA répond à ces exigences avec le Système d’Assistance à la Maintenance (SAM). Pour vous, cela signifie une assistance beaucoup plus efficace et, par conséquent, des processus  d’intervention rationnalisés et une durée de fonctionnement de ligne optimisée.

Un appareil pour un service professionnel

Le Système d’Assistance à la Maintenance de SIKORA, en abrégé SAM, est une tablette de 13,3 “, optimisée pour un environnement industriel exigeant.

Avec Smart Assistance Manager, vous pouvez établir une connexion directe avec un technicien SIKORA pour recevoir des instructions pour toutes les tâches de maintenance, de support et de diagnostic via la fonction de communication vidéo intégrée (caméra de 5 MP). Le technicien de SIKORA utilise le SAM pour une connexion directe à votre appareil SIKORA pour recevoir immédiatement un diagnostic de défaut en temps réel ou pour télécharger des mises à jour logicielles.

L’intervention du Système d’Assistance à la Maintenance commence par l’installation de l’appareil de mesure. Avec le SAM, vous nous montrez les conditions environnementales ainsi que la configuration de la ligne et le support SIKORA est opérationnel.

Découvrez les possibilités du SAM

En raison de diverses possibilités de connexion, telles que USB 3.0, RJ 45 Ethernet, Bluetooth 4.0, Wi-Fi (WLAN) et le module LTE / UMTS, ainsi que diverses possibilités d’application, Smart Assistant Manager est une partie intégrante et importante des lignes de production modernes, pour prendre en charge les tâches de maintenance et de diagnostic (dépannage).

Maintenance simple de l’appareil
Support professionnel par un technicien SIKORA compétent

Avantages – Système d’Assistance à la Maintenance 

Notre module de licence personnalisé garantit toujours la version la plus récente du logiciel de diagnostic SIKORA pour une session en direct, une détection de défauts ou un système de diagnostic hors ligne pour tous les systèmes de mesure, de contrôle, d’inspection, d’analyse et de tri de SIKORA

  • Mode hors-ligne : utiliser comme périphérique de diagnostic
  • Instructions en temps réel pour la maintenance et le dépannage
  • Dernière version du logiciel de diagnostic SIKORA
  • Diverses possibilités de connexion pour toutes les exigences *
  • Indépendant du réseau interne de l’entreprise avec connexion LTE / UMTS
  • Contact et interaction directs entre le client et un technicien SIKORA par communication vidéo

 

Données techniques

Puissance de calcul Processeur Intel Celeron / 4 Go RAM DDR3 / stockage de données sécurisé sur SSD de 2,5 “
Caméra Caméra intégrée de 5 MP avec autofocus
* Interfaces sans fil Module WLAN 802.11 / Bluetooth 4.0 / LTE / UMTS
Affichage 13,3 “TFT avec résolution Full HD (16: 9) / Panneau avant anti-reflet
* Interfaces 3 x USB 3.0 / RJ 45 Ethernet (10/100/1000 Mbit / s) / DC IN 20 V / DC
Source d‘alimentation Deux batteries identiques au lithium-ion (remplacement d’une batterie pendant le fonctionnement possible)
Système opérateur WINDOWS 10 IoT

Sous réserve de modifications techniques