Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Internal Sales Representative (w/m/d)

Diese Herausforderungen erwarten Sie:
Im Innendienst unterstützen Sie uns bei der Umsetzung unserer weltweiten Vertriebstätigkeiten – kaufmännisch, administrativ und organisatorisch:

• In der Auftragsabwicklung übernehmen Sie alle Schritte der Prozesskette, von der Bestellung bis hin zur vorbereitenden Rechnungsstellung – dabei arbeiten Sie eng mit den Verkäufern, der Buchhaltung, Produktion und Versandabteilung zusammen und sind erste Ansprechperson für unsere internationalen Kollegen.
• Sie betreuen unsere Geschäftskunden telefonisch bei Inbound-Gesprächen und erledigen die Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache.
• In Zusammenarbeit mit dem Außendienst erstellen Sie Angebote und unterstützen bei Vertragsverhandlungen, einschließlich der Nachbereitung.
• Selbstständig führen Sie Recherchen durch, erstellen Reports sowie Statistiken und bereiten Ergebnisse in Form von Präsentationen auf.
• Gewissenhaft pflegen Sie Auftrags-, Kunden- und Preisdaten im CRM- und ERP-System.
• Im Bereich Pre- und After-Sales-Management übernehmen Sie Zusatzaufgaben, zum Beispiel bei der Organisation von Messen- und Kundenveranstaltungen, Betreuung von Auszubildenden, Koordination von Kundenbesuchen etc.

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur Kaufmann / Kauffrau (w/m/d) für Groß- und Außenhandel, Büromanagement, Spedition und Logistikdienstleistung oder ähnlich, erfolgreich abgeschlossen.
• Zusätzlich konnten Sie Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, gern im Bereich Auftragsmanagement oder Kundenservice, sammeln.
• In der Kundenbetreuung überzeugen Sie durch Ihre Kommunikationsstärke, Ihre sehr guten Umgangsformen und proaktive Dienstleistungsmentalität.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sind versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement und Business Central.
• Als Organisationstalent gehen Sie Ihre Aufgaben selbstständig, zuverlässig und strukturiert an und punkten außer-dem mit Flexibilität und ausgeprägtem Teamgeist.