SIKORA실시간 지원 원격서비스

전세계 고객을 위해 빠르고, 능숙하며 신뢰할 수 있는 지원 – SIKORA는 또다시 Smart Assistance Manager (SAM)를 통해 이러한 요구사항을 충족시켜 드립니다. 이는 귀하를 위한 훨씬 더 효율적인 지원을 의미하며, 서비스 과정 및 라인 가동시간을 최적화합니다.

전문적인 서비스를 위한 장비

SIKORA의 Smart Assistance Manage는, 약어로 SAM, 거친 산업환경에 최적화된 13.3” 태블릿입니다.

Smart Assistance Manager를 사용하면, SIKORA의 지원 엔지니어와 직접 연결하여 내장된 비디오 채팅기능

(5 MP 카메라)을 통해, 모든 유지관리, 지원 및 진단작업에 대한 지침을 받을 수 있습니다. SIKORA의 지원엔지니어는 SAM을 사용하여 귀사의SIKORA 장비에 직접 연결하여 즉각적인 결함진단을 실시간으로 받거나 소프트웨어 업데이트를 업로드 합니다.

Smart Assistance Manager 의 업무는 측정장비의 설치에서 시작됩니다.  SAM으로, 귀사의 환경조건과 장비설정을 확인할 수 있으며, SIKORA지원을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

SAM의 가능성 발견

USB 3.0, RJ 45 Ethernet, Bluetooth 4.0, 와이파이(WLAN) 그리고LTE/UMTS 모듈과 같은, 다양한 연결 가능성과 여러 적용가능성으로 인해 Smart Assistance Manager는 유지관리 및 진단 (문제해결) 작업을 지원하기 위한 최신 생산라인의 중요한 부분입니다.

간단한 장비 유지보수
유능한 SIKORA 서비스엔지니어의 전문적인 지원

장점– Smart Assistance Manager

개별적으로 맞춤화된 라이선스 모듈은 실시간 세션, 오류탐지를 위한SIKORA 진단 소프트웨어의 최신버전 또는 오프라인 진단시스템으로 모든 SIKORA 측정, 제어, 검사, 분석 및 선별 시스템을 항상 보장합니다.

  • 오프라인 모드: 진단장비로 사용
  • 유지보수 및 문제해결을 위한 실시간 지원
  • SIKORA 진단소프트웨어의 최신 버전
  • 모든 요구사항에 맞는 다양한 연결 가능성*
  • LTE/UMTS 연결로 고객 네트워크와는 독립
  • 비디오 채팅으로 고객과 SIKORA 서비스 엔지니어와의 직접 연락

 

기술데이터

처리 능력 Intel Celeron processor / 4 GB DDR3 RAM / 2.5″ SSD 에 보안 데이터 저장
카메라 내장된 자동 초점의5 MP 카메라
*무선 인터페이스 WLAN 802.11 / Bluetooth 4.0 / LTE/UMTS module
디스플레이 풀HD 해상도의 13.3″ TFT (16:9) /

반사 방지 전면 패널

*인터페이스 3 x USB 3.0 / RJ 45 Ethernet (10/100/1000 Mbit/s) / DC IN 20 V/DC
공급 전기 2개의 동일한 리튬 이온 배터리 (작동 중 하나의 배터리 교체 가능)
운영체제 WINDOWS 10 IoT

기술사양은 변경 될 수 있습니다.