Zdalny serwis SIKORA do wsparcia w czasie rzeczywistym
Szybkie, sprawne i niezawodne wsparcie dla naszych klientów na całym świecie – SIKORA ponownie spełnia te wymagania dzięki Smart Assistance Manager (SAM). Dla Ciebie oznacza to znacznie wydajniejsze wsparcie, a co za tym idzie, zoptymalizowane procesy serwisowe i czas pracy linii.
Jedno urządzenie do profesjonalnego serwisu
Smart Assistance Manager firmy SIKORA, w skrócie SAM, to tablet o przekątnej 13,3”, zoptymalizowany do pracy w trudnych warunkach przemysłowych.
Dzięki Smart Assistance Manager możesz nawiązać bezpośrednie połączenie z inżynierem wsparcia SIKORA, aby otrzymać instrukcje dotyczące wszystkich zadań związanych z konserwacją, wsparciem i diagnostyką za pośrednictwem zintegrowanej funkcji czatu wideo (kamera 5 MP). Inżynier wsparcia SIKORA używa SAM do bezpośredniego połączenia z Twoim urządzeniem SIKORA w celu uzyskania natychmiastowej diagnozy usterki w czasie rzeczywistym lub wgrania aktualizacji oprogramowania.
Przydział Smart Assistance Manager rozpoczyna się wraz z instalacją urządzenia pomiarowego. Za pomocą SAM pokazujesz nam warunki środowiskowe oraz konfigurację linii, a wsparcie SIKORA jest gotowe Ci pomóc.
Odkryj możliwości SAM
Dzięki zróżnicowanym możliwościom połączeń, takim jak USB 3.0, RJ 45 Ethernet, Bluetooth 4.0, Wi-Fi (WLAN) oraz moduł LTE/UMTS, a także różnym możliwościom zastosowania, Smart Assistance Manager jest ważną częścią nowoczesnych linii produkcyjnych , aby wspierać zadania konserwacyjne i diagnostyczne (rozwiązywanie problemów).
Zalety – Smart Assistance Manager
Nasz indywidualnie dopasowany moduł licencyjny gwarantuje zawsze najnowszą wersję oprogramowania diagnostycznego SIKORA do sesji na żywo, wykrywania usterek lub jako system diagnostyczny offline dla wszystkich systemów pomiarowych, kontrolnych, kontrolnych, analitycznych i sortujących SIKORA.
- Tryb offline: użyj jako urządzenia diagnostycznego
- Instrukcje konserwacji i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym
- Najnowsza wersja oprogramowania diagnostycznego SIKORA
- Różnorodne możliwości połączeń dla wszystkich wymagań*
- Niezależny od sieci firmowej z łączem LTE/UMTS
- Bezpośredni kontakt klienta z inżynierem serwisu SIKORA za pośrednictwem czatu wideo
Dane techniczne
| Moc obliczeniowa | Intel Celeron procesor/ 4 GB DDR3 RAM / Bezpieczne przechowywanie danych on 2.5″ SSD |
|---|---|
| Kamera | Zintegrowany aparat 5 MP z autofokusem |
| *Interfejsy bezprzewodowe | WLAN 802.11 / Bluetooth 4.0 / LTE/UMTS |
| Wyświetlacz | 13,3-calowy wyświetlacz TFT o rozdzielczości Full HD (16:9) / przedni panel z powłoką antyrefleksyjną |
| *Interfejsy | 3 x USB 3.0 / RJ 45 Ethernet (10/100/1000 Mbit/s) / DC IN 20 V/DC |
| Zasilanie | Dwa identyczne akumulatory litowo-jonowe (możliwa wymiana jednego akumulatora podczas pracy) |
| System operacyjny | WINDOWS 10 IoT |
Zmiany techniczne dopuszczalne
