SIKORA 实时提供远程服务支持
SIKORA 的智能服务助手能够为世界各地的用户提供快速、便捷、可靠的技术支持。对用户来说,这意味着一种更有效的支持手段,同时达到了优化服务流程的目的。
专业服务设备

SIKORA的智能服务助手是一款针对恶劣的工业环境而特别优化的13.3寸平板电脑。

通过智能服务助手的视频聊天功能(配备有500万像素摄像头)直接与SIKORA服务工程师进行对话,并得到所有关于仪器维护、支持及诊断方面的相关信息,此外,工程师还能够通过 SAM 与仪器远程连接的方式进行实时诊断并上传软件更新。

智能服务助手在测量设备安装完毕后就开始发挥作用。通过使用SAM,您可以随时向我们展示仪器的运行环境以及生产线布局。有了这些信息,从协助设备最佳的安装位置开始,SIKORA 工程师很乐意为您提供一切支持服务。

SAM 提供更多可能

具备丰富的接口配置,如USB 3.0、以太网 RJ 45接口、蓝牙4.0、 Wi-Fi (WLAN) 和LTE/UMTS模块,还有多种实用功能,例如仪器的维护支持,诊断任务的执行。

 

简单的设备维修
SIKORA 服务经理进行专业技术支持

智能服务助手 – 优势

SIKORA 自主设计的授权模块始终保证SIKORA 最新版本诊断软件的运行,可用于对所有SIKORA测量、控制、检测、分析及分拣设备进行现场或离线故障诊断。

  • 离线模式:用作诊断设备
  • 实时发布设备维护和故障排除指令
  • 更新至SIKORA 诊断软件最新版本
  • 多种通讯接口,满足所有需求
  • LTE/UMTS 接口,独立于公司网络
  • 通过视频聊天功能建立起客户与SIKORA服务工程师的直接联系

 

技术参数

处理器 因特尔赛扬处理器 / 4 GB DDR3 RAM / 2.5英寸SSD确保安全数据存储
像素 500万像素自动对焦摄像头
*无线接口 WLAN 802.11  / 蓝牙4.0 / LTE/UMTS 模块
显示器 13.3英寸全高清分辨率触摸屏显示器(16:9)/ 抗反射面板
*通讯接口 3 x USB 3.0 / RJ 45 Ethernet (10/100/1000 Mbit/s) / DC IN 20 V/DC
电源 两个相同的锂离子电池(可在操作期间进行替换)
操作系统 WINDOWS 10 IoT

保留技术更改权利