Rápido e confiável ao seu lado
Os dispositivos de medição e controle precisos da SIKORA, bem como os sistemas confiáveis de inspeção, classificação e análise são diferenciados por uma longa vida útil. Para garantir que, após anos de uso, os dispositivos ainda sejam tão confiáveis quanto no dia do comissionamento, a SIKORA oferece um portfólio abrangente de serviços para suporte aos seus dispositivos.
Suporte on Site
Especialmente para dispositivos grandes, cujo envio inclui despesas elevadas, ou dispositivos que são indispensáveis para o processo de produção em execução, é aconselhável uma manutenção no local. Isso é realizado por engenheiros de serviço da sede da SIKORA em Bremen, na Alemanha, ou de uma subsidiária de serviços no local, na fábrica do cliente. Com a rede internacional de serviços, a SIKORA garante globalmente um serviço rápido e eficiente no respectivo idioma nacional.
Todos os engenheiros de serviço da SIKORA contam com anos de experiência adquirida em fábricas de produção em todo o mundo e os utilizam para atender de forma ideal às suas necessidades individuais.
Se uma manutenção no local não for possível, a SIKORA tem o prazer de fornecer um dispositivo de empréstimo para garantir continuamente a qualidade do produto durante o período de manutenção.
Suporte Inhouse
Durante uma manutenção interna, os dispositivos são reparados na sede da SIKORA em Bremen, na Alemanha. Utilizando seu conhecimento especializado e o intercâmbio com outros departamentos, como produção, pesquisa e desenvolvimento ou vendas, os engenheiros de serviço da SIKORA garantem a funcionalidade dos dispositivos. Todos os componentes são substituídos exclusivamente por peças de reposição originais da SIKORA.
Após o teste bem-sucedido do dispositivo durante a manutenção, todos os dispositivos de medição são calibrados e recebem um novo certificado de calibração.
Não importa qual método de serviço você possa escolher – SIKORA está ao seu lado.
Beneficios do Suporte Inhouse
- Dispositivos de empréstimo para unir o tempo de manutenção
- Especialistas de diferentes departamentos no site
- Novo certificado de calibração e calibração durante a manutenção
Benefícios do suporte on site
- Tempos de resposta curtos
- Nenhum custo de transporte para enviar o dispositivo
- Disponibilidade mundial devido à rede global de serviços
- Suporte por engenheiros de serviço altamente qualificados da SIKORA