迅速そして信頼できる身近なサポート

SIKORA製の高精度な測定、制御装置及び信頼性高い検査、選別、分析システムはその長寿命が特徴です。数年間使用した後もコミッショニング時と同様の信頼性を保証するため、お使いの装置のサポートとして包括的なサービスラインをご提供しています。

オンサイト・サポート

特に運送に費用が嵩むような大きな装置や生産工程において必要不可欠な装置の場合、オンサイト・サポートをお勧めしています。ドイツ・ブレーメン市にあるSIKORA本社もしくはお客様の工場近くにある子会社からサービス・エンジニアを派遣致します。国際的なサービス・ネットワークで迅速且つ効率の良いサービスを各言語にてグローバルに実現します。

SIKORAの全サービス・エンジニアは世界各地の工場で培った幾年にも及ぶ経験があり、その経験を元に貴社のご要望に合せた最適なサービスをご提供します。

オンサイトでのサービスが難しい場合、サービス期間中でも品質管理を継続できるよう、代替機をお貸出し致します。

 

インハウス・サポート

インハウス・サービスでは、装置はドイツ・ブレーメン市のSIKORA本社で修理します。サービス・エンジニアは熟練したナレッジを適用すると共に、製造、R&Dや営業などといった他部署との連携により、装置の機能性を確保致します。部品交換の際には全てSIKORA純正交換部品を使用します。

サービス工程の一環である装置試験に合格した後、全ての測定装置は校正され、新しい校正認定書が発行されます。

どのサービス方法を選択されても-SIKORAはいつでも側にいます。
 

インハウス・サポートのメリット

  • サービス期間中を埋める貸出機
  • 様々な部署のスペシャリストの存在
  • サービスの一環として実施される校正と校正認定書

 

オンサイト・サポートのメリット

  • 応答時間の短縮
  • 装置の運送コストが不要
  • グローバル・サービス・ネットワークにより世界各地で対応が可能
  • 熟練したSIKORAサービス・エンジニアによるサポート