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Servicio remoto SIKORA para asistencia en tiempo real

Asistencia rápida, competente y fiable para nuestros clientes de todo el mundo: SIKORA vuelve a cumplir estos requisitos con el Smart Assistance Manager (SAM). Para usted, esto significa un soporte significativamente más eficiente y, por lo tanto, procesos de servicio optimizados y tiempo de actividad de la línea.

Un dispositivo para un servicio profesional

El Smart Assistance Manager de SIKORA, abreviado SAM, es una tableta de 13,3″», optimizada para el duro entorno industrial.

Con el Smart Assistance Manager, puede establecer una conexión directa con un ingeniero de soporte de SIKORA para recibir instrucciones para todas las tareas de mantenimiento, soporte y diagnóstico a través de la función de chat de vídeo integrada (cámara de 5 MP). El ingeniero de asistencia de SIKORA utiliza el SAM para establecer una conexión directa con su dispositivo SIKORA y recibir un diagnóstico inmediato de fallos en tiempo real o cargar actualizaciones de software.»
«La asignación del Smart Assistance Manager comienza con la instalación del dispositivo de medición. Con el SAM, usted nos muestra las condiciones ambientales así como la configuración de la línea y el soporte de SIKORA está listo para asistirle.

Descubra las posibilidades del SAM


Gracias a las diversas posibilidades de conexión, como USB 3.0, Ethernet RJ 45, Bluetooth 4.0, Wi-Fi (WLAN) y el módulo LTE/UMTS, así como a las diversas posibilidades de aplicación, el Smart Assistance Manager es una parte importante de las líneas de producción modernas, para apoyar las tareas de mantenimiento y diagnóstico (solución de problemas).

Simple device maintenance
Professional support by a competent SIKORA service engineer

 

Beneficios – Smart Assistance Manager

Nuestro módulo de licencia adaptado individualmente garantiza siempre la versión más actual del software de diagnóstico SIKORA para una sesión en vivo, detección de fallos o como sistema de diagnóstico offline para todos los sistemas de medición, control, inspección, análisis y clasificación SIKORA.»
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  • Modo offline: Uso como dispositivo de diagnóstico
  • Instrucciones en tiempo real para el mantenimiento y la solución de problemas</>
  • Última versión del software de diagnóstico SIKORA
  • Diversas posibilidades de conexión para todos los requisitos*
  • Independiente de la red de la empresa con conexión LTE/UMTS
  • Contacto directo entre el cliente y un ingeniero de servicio de SIKORA a través de videochat

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Datos técnicos

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Potencia de procesamiento Procesador Intel Celeron / 4 GB de RAM DDR3 / Almacenamiento seguro de datos en SSD de 2,5″»»»
Cámara Cámara integrada de 5 MP con enfoque automático
*Interfaces inalámbricas WLAN 802.11 / Bluetooth 4.0 / módulo LTE/UMTS
Pantalla TFT de 13,3″»»» con resolución Full HD (16:9) / Panel frontal antirreflejos
*Interfaces 3 x USB 3.0 / RJ 45 Ethernet (10/100/1000 Mbit/s) / DC IN 20 V/DC
Fuente de alimentación Dos baterías idénticas de iones de litio (es posible sustituir una batería durante el funcionamiento)
Sistema operativo WINDOWS 10 IoT

Cambios técnicos reservados»