SIKORA Remote Service für Support in Echtzeit
Schnelle, kompetente und zuverlässige Service-Unterstützung unserer Kunden auf der ganzen Welt – mit dem Smart Assistance Manager (SAM) wird SIKORA dieser Anforderung erneut gerecht. Für Sie bedeutet das signifikant effektiveren Support und somit optimierte Service-Prozesse.
Ein Gerät für professionellen Service
Der SIKORA Smart Assistance Manager, kurz SAM, ist ein 13,3”-Tablet, optimiert für den Einsatz in der rauhen Industrieumgebung.
Mit dem Smart Assistance Manager bauen Sie eine direkte Verbindung zu einem SIKORA Support-Mitarbeiter auf und erhalten über die integrierte Video-Chat-Funktion (5 MP Kamera) Instruktionen für alle Wartungs-, Support- und Diagnoseaufgaben. In Echtzeit erhält der SIKORA Support-Mitarbeiter mit dem SAM direkten Zugriff auf Ihr SIKORA Gerät für eine sofortige Störungsdiagnose. In gleicher Weise installieren wir Ihnen Software-Updates.
Der Einsatz des Smart Assistance Managers beginnt bereits mit der Installation des Messgeräts. Sie zeigen uns mit dem SAM die Umgebungsbedingungen sowie den Linienaufbau und der SIKORA Support ist bereit für die Unterstützung.
Entdecken Sie die Möglichkeiten des SAM
Dank vielseitiger Verbindungsmöglichkeiten, wie USB 3.0, RJ45 Ethernet, Bluetooth 4.0, WLAN und dem LTE/UMTS Modul, sowie verschiedener Anwendungsmöglichkeiten ist der Smart Assistance Manager ein wichtiger Bestandteil moderner Produktionslinien zur Unterstützung von Wartungs- und Diagnosearbeiten.
SIKORA Support-Mitarbeiter
Vorteile – Smart Assistance Manager
Unser individuell aufgesetztes Lizenzmodul garantiert immer die aktuellste Version der SIKORA Diagnose-Software, für eine Live-Session zur Fehlersuche oder als ein offline Diagnosesystem für alle SIKORA Mess-, Regel-, Inspektions-, Analyse- und Sortiersysteme.
- Offline-Modus: Nutzung als Diagnosegerät
- Instruktionen in Echtzeit für Wartung und Fehlersuche</>
- Aktuellste Version der SIKORA Diagnose-Software
- Vielseitige Verbindungsmöglichkeiten für alle Anforderungen*
- Unabhängig vom Firmennetzwerk mit LTE/UMTS-Verbindung
- Direkter Kontakt zwischen Kunde und SIKORA Support-Mitarbeiter über den Video-Chat
Technische Daten
| Rechenleistung | Intel® Celeron™ Prozessor | 4 GB DDR3 RAM | Sichere Datenspeicherung auf einer 2,5“ SSD |
|---|---|
| Kamera | Integrierte 5 MP Kamera mit Autofokus |
| *Drahtlose Verbindungen | WLAN 802.11 | Bluetooth 4.0 | LTE/UMTS Modul |
| Display | 13,3“-TFT mit Full HD Auflösung | Entspiegeltes Bedienfeld |
| *Schnittstellen | 3 x USB 3.0 | RJ45 Ethernet (10/100/1000 Mbit/s) | DC IN 20 V/DC |
| Stromversorgung | Zwei identische Lithium-Ionen-Batterien (Austausch einer Batterie während des Betriebs möglich) |
| Betriebssystem | WINDOWS 10 IoT |
Technische Änderungen vorbehalten
