Elektroniker / Elektrotechniker (w/m/d) – Technischer Support Innendienst

Diese Herausforderungen erwarten Sie:

• In unserem Service-Innendienst nehmen Sie – telefonisch oder per E-Mail – Kundenanfragen zu unserer Messtechnik an, erfassen diese im System und bearbeiten sie weiter.
• Auch bei Anfragen zur Optimierung von Geräten im Produktionsprozess stehen Sie unseren Kunden als versierter Ansprechpartner (w/m/d) zur Verfügung.
• Mit Ihrem Fachwissen und Erfahrungsschatz stellen Sie sich im Tagesgeschäft sowie bei Schulungen den Fragen Ihrer Kollegen und der Techniker aus den internationalen Tochtergesellschaften.
• In Ihrer Rolle als Technischer Redakteur (w/m/d) erfassen Sie Daten und Informationen zu den Service-Aufträgen gewissenhaft und erstellen technische Beschreibungen.
• In Ihrer Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Entwicklungsabteilung, Vertrieb und Produktion bündeln Sie die Informationen und sorgen für einen guten internen Austausch – so werden unsere Dienstleistungen und Produkte immer besser.

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf, z. B. zum Elektroniker für Geräte und Systeme (w/m/d).
• Schön, wenn Sie bereits im Kundenservice aktiv waren – im technischen Kundensupport / Kundendienst, als Kundenberater (w/m/d) oder auch als Servicetechniker (w/m/d).
• Für Ihre Beratung brauchen Sie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind natürlich willkommen.
• Ihre Aufgaben packen Sie zuverlässig und strukturiert, kundenorientiert und mit Teamgeist an.
• Sie bleiben neugierig und bringen Forscherdrang und analytische Denkweise sowie Begeisterung für neue Technologien mit.
• Gelegentliche Reisen, um die Anwendungsfälle in Kundenanlagen auch praktisch zu erfassen, sehen Sie als spannende Abwechslung zu Ihrem Innendienst.