Die SIKORA Service-Kompetenz in Ihrer Hand
Schnelle, kompetente und zuverlässige Service-Unterstützung unserer Kunden auf der ganzen Welt – mit dem Smart Assistance Manager (SAM) wird SIKORA dieser Anforderung erneut gerecht. Für Sie bedeutet das signifikant effektiveren Support und somit optimierte Service-Prozesse.
Der SIKORA Smart Assistance Manager, kurz SAM, ist ein 13,3”-Tablet, optimiert für den Einsatz in der rauhen Industrieumgebung.
Mit dem Smart Assistance Manager bauen Sie eine direkte Verbindung zu einem SIKORA Support-Mitarbeiter auf und erhalten über die integrierte Video-Chat-Funktion (5 MP Kamera) Instruktionen für alle Wartungs-, Support- und Diagnoseaufgaben. In Echtzeit erhält der SIKORA Support-Mitarbeiter mit dem SAM direkten Zugriff auf Ihr SIKORA Gerät für eine sofortige Störungsdiagnose. In gleicher Weise installieren wir Ihnen Software-Updates.
Der Einsatz des Smart Assistance Managers beginnt bereits mit der Installation des Messgeräts. Sie zeigen uns mit dem SAM die Umgebungsbedingungen sowie den Linienaufbau und der SIKORA Support ist bereit für die Unterstützung.
Dank vielseitiger Verbindungsmöglichkeiten, wie USB 3.0, RJ 45 Ethernet, Bluetooth 4.0 und dem LTE/UMTS Modul, sowie verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten ist der Smart Assistance Manager ein wichtiger Bestandteil moderner Produktionslinien, zur Unterstützung von Wartungs- und Diagnosearbeiten.
Unser individuell aufgesetztes Lizenzmodul garantiert immer die aktuellste Version der SIKORA Diagnose-Software, für eine Live-Session zur Fehlersuche oder als ein Offline-Diagnosesystem für alle SIKORA Mess-, Regel-, Inspektions-, Analyse- und Sortiersysteme.
